Katzeklo, Katzeklo…
Hallo, Welt!
Ward Ihr schon mal gewaltfrei Katzenstreu kaufen? Ich eben, und es hat mich echt Kraft gekostet.
Hier im Dorf gab es mal eine Zoohandlung, aber die Betreiber haben vor ein paar Jahren das Ladengeschäft aufgegeben und stehen seither auf dem Wochenmarkt mit einem Verkaufswagen für Tierfutter und sonstiges. Katzenstreu bringen sie nur auf Anmeldung mit, weil im Verkaufswagen so wenig Platz ist. Wie vereinbart, habe ich gestern eine SMS mit der Bestellung geschickt und trabte heute Morgen munter auf den Markt, die Streu abholen. Denkste.
„Ich hab die SMS gestern gar nicht abgerufen“, sagte der Inhaber. Und seine Frau meinte, „wir haben ein neues Handy, damit klappt nichts. Wahrscheinlich hast du das gestern mit gelöscht…“ und ich murmelte was von „wenn Sie die Bestellungen nicht abrufen, können Sie sie natürlich auch nicht auf den Wagen laden…“
Kurzer Gefühls-Check:
Frustriert
ärgerlich
ratlos
hilflos
verstimmt
Unerfüllte Bedürfnisse:
Sicherheit
Klarheit
Vertrauen
Verbindung
Gesehen werden
Respekt
Zum Glück gelang es mir, mich mit diesen unerfüllten Bedürfnissen zu verbinden und ein paar Sachen zu fragen:
Was machen wir jetzt?
Mir ist die Sicherheit ganz wichtig, wenn ich bestellt habe, dass ich dann auch die Ware bekomme. Wenn das mit der SMS nicht hinhaut, soll ich dann vorher anrufen?
Haben Sie einen Vorschlag, wo ich jetzt Streu herbekomme?
Die Chefin meinte, „wie viel Säcke brauchen Sie denn?“ , und auf die Info: vier, sagte sie, dann müsse ihr Mann eben die 25 Kilometer nach Hause fahren und die Streu holen.
50 Kilometer für vier Sack Katzenstreu? Sorry, das geht gar nicht.
Wir haben uns darauf geeinigt, dass sie morgens um acht an die Haustür liefern, wenn sie das nächste Mal auf dem Wochenmarkt stehen.
Und dass ich künftig anrufe, statt eine SMS zu schicken.
Ich weiß nur noch nicht, wie ich das den Katzen verklicker…
Vielleicht doch noch mal ne Tüte Catsan zwischendurch kaufen?
So long!
Ysabelle